據悉，大量道歉5月2日，遊客多名網友通過社交平台反映稱，深夜張家界國家森林公園出現景區擁堵問題，滯留知名天梯排隊三小時拍攝不到兩分鍾，高喊晚上排隊七八個小時才下山，退票大量遊客深夜滯留山上大喊退票。景區5月4日，大量道歉張家界市武陵源區委旅遊工作委員會辦公室發布情況通報稱，遊客受2日客流激增影響，深夜當晚19:20至20:30返城車流高峰時段，滯留知名張家界國家森林公園南門至武陵源城區的高喊部分路段出現擁堵，車輛通行受阻，退票導致接駁的景區城景客運專線車輛通行效率降低，部分遊客在景區南門外棲鳳崗亭候車處滯留。大量道歉情況發生後，有關部門立即加大交通疏導力度並增加接駁車輛，21:53遊客全部接送完畢。張家界市武陵源區委旅遊工作委員會辦公室稱，為做好“五一”假日旅遊接待工作，武陵源區采取了涉旅崗位工作人員全員上崗、提早開放景區、延長服務時間、分時分站預約等措施，但仍然存在遊客乘坐電梯、纜車、環保車排隊時間較長等現象。這反映出武陵源區在旅遊高峰時段的綜合管理能力方麵還存在較大差距。在此，對所有受影響的遊客表示誠摯的歉意。有關部門將深刻汲取教訓，科學實施景區限流、優化分時分站預約、強化交通疏導和運力保障等措施，切實提升旅遊管理和接待服務水平，為廣大遊客提供良好的旅遊環境。返回搜狐，查看更多平台聲明：該文觀點僅代表作者本人，搜狐號係信息發布平台，搜狐僅提供信息存儲空間服務。