1月22日，寶一則“嬰兒車上了地鐵急哭留在站台的地鐵動全媽媽，成都地鐵員工與市民合力5分鍾追回”的分鍾好色先生破解版成人在互聯網上引發熱議。寒冬裏，尋感這件事溫暖了許多網友的網用心。有網友說：“成都是專業助攻一座有溫度的城市，有一種與生俱來的善良熱情，在別人有需要的寶時候伸出援手。”還有網友說：“給工作人員點讚！地鐵動全”1月23日，分鍾當事媽媽廖女士與兒子墩墩重回事發的尋感成都地鐵人民北路站。廖女士告訴成都商報-紅星好色先生破解版成人記者：“地鐵員工用他們的網用專業、市民用他們的專業助攻善良幫助了我，讓我覺得這個社會很有愛！善良非常感謝！寶”無助嬰兒車上了地鐵母親卻沒上“那一刻感到特別無助、害怕”站務員：“你別著急，孩子不會丟！”1月22日上午，廖女士像往常一樣，帶著兒子墩墩去文殊院上早教課。孩子出生以來，廖女士時時陪在他左右。9點36分，廖女士推著嬰兒車，準備從人民北路站上地鐵，當時上下列車的乘客較多，廖女士就等了等，沒想到剛把嬰兒車推進地鐵列車，站台門就關閉了，廖女士留在站台上手足無措，急得哭了出來。“脫手的那一刻，我感到特別無助、害怕。”回憶起來，廖女士又忍不住流淚：“我怕兒子一個人在地鐵上緊張哭鬧，怕沒有人關心他。”此時，正在站台執勤的站務員蒲媛媛聽到了廖女士的聲音——“我的孩子還在車上！怎麽辦！”蒲媛媛立刻上前詢問，迅速了解情況後緊急用對講係統通知車控室：“科學城方向13號門有一個小朋友在列車上，大人沒上去！”蒲媛媛還安慰廖女士：“你別著急，孩子不會丟！”溫暖車內三位女乘客照顧孩子車外熱心市民一路陪伴媽媽列車內，保安黃青正在巡檢，早高峰剛過的車廂還是稍顯擁擠。“突然我看到幾名乘客在向我招手。”黃青回憶，當時他看到列車門口處，一個小朋友躺在嬰兒車裏，一名穿著白色羽絨服的女士呼喚他過去；另一名穿黑色上衣的女士蹲在地上，笑容滿麵地安撫著小朋友；還有一名穿綠色外套的女士緊握嬰兒車把手，防止嬰兒車滑動造成小朋友摔倒。黃青趕過去，緊緊拽住嬰兒車把手，立刻聯係文殊院車控室：“下行13號門有個嬰兒車需要接！”9點37分，文殊院站車控室立即通知站台崗，站務員袁慧在13號門外等候接應。“孩子哭沒有哭呢？”“沒哭！”工作人員通過對講機，實時將小朋友的狀態告知焦急等待的廖女士，並細心安撫照看嬰兒車內的小朋友。9點38分，列車抵達文殊院站，黃青小心翼翼將嬰兒車推出，袁慧趕緊上前接應，並細心安撫小朋友“你別著急哦，媽媽馬上來接你！”而在人民北路站，蒲媛媛獲悉這一消息後，趕緊告知孩子母親，並將她送上下一趟列車。廖女士說：“當時懸著的心，一下子落了地。”她還說：“去文殊院的路上，還有兩位市民一直陪著我、安撫我，一個大哥和一個大姐，那個大哥陪我接到娃娃以後，才上車離去。”終於，9點41分，母子順利在文殊院站相聚。“車門一開就見到了，工作人員帶著孩子在等我，我一下就輕鬆了。”致謝“他們的善良幫助了我”這個社會很有愛！廖女士與孩子的“分別”，隻有短短5分鍾、區區幾公裏的路程，但她見證、感受到了來自各方的關懷。廖女士告訴記者：“地鐵員工用他們的專業、市民用他們的善良幫助了我，讓我覺得這個社會很有愛！非常感謝！”很快，這則暖心的故事就在網上流傳。有網友說：“成都是一座有溫度的城市，有一種與生俱來的熱情，在別人有需要的時候伸出援手。”還有網友說：“給工作人員點讚！”成都地鐵運營有限公司副總經理何方告訴記者，成都軌道集團創新推出“文明365”服務長效機製。通過該機製，地鐵員工們365天如一日地執行服務，滿足市民對美好出行的需求。“在日常工作中，好色先生视频會對每一個崗位進行細致的培訓，其中最重要的宗旨就是保障乘客的安全，然後提供力所能及的服務。”例如，幾乎每一個地鐵站都配備有急救箱，備齊常用醫藥用品。一名站務員告訴記者：“不久前，一名乘客不小心崴到腳，腿上腫了起來，我就幫他上了藥，這樣的事情有很多。”記者還看到，凡是沒有配備直升電梯的老式地鐵站，都配備有牽引機，行走不便的特殊乘客可乘坐牽引機上下樓梯，站務員介紹：“特殊乘客可提前撥打熱線電話028-61638000提前預約，也可在站口按下呼叫按鈕通知站務員，站務員會全程為特殊乘客護航。”/延續/車廂裏的暖心故事不斷上演數年來，成都地鐵上的暖心故事不斷上演——2018年11月，來成都1個多月的女孩小潘，因為求職遇到問題，心情低落的她在地鐵裏看著空蕩蕩的車廂，錄下一段7秒的視頻發在網上。隨後，她收獲了來自成都地鐵官方和數萬網友的安慰：“牛奶會有的，麵包也會有的。”此後收獲鼓勵而振作起來的小潘，也收到了企業拋來的橄欖枝。2023年5月，成都地鐵上，一位寶媽獨自帶娃，寶寶一直在哭。一位安保人員看到後感到擔心，主動上前幫忙照顧寶寶。安保人員端來了熱水，還很貼心地用一次性水杯把水放涼，交給寶媽衝奶粉——他端紙杯的樣子被乘客拍下來並發到社交平台。於是，成都地鐵上的“紙杯哥”引爆了網絡。還有網友分享：“成都地鐵的工作人員小姐姐真的很好。2019年我因為失戀，在地鐵站的時候崩潰大哭，在角落裏很久，有個小姐姐過來遞給我紙巾，她什麽話都沒說，我卻收到了她大大的善意。謝謝善良的人！”成都商報-紅星好色先生破解版成人記者王拓攝影記者王效