核心提示
“我就買一桶醬油,不選不能不同醬油自己也有把手,擇包裝費為什麽非要我付出一元錢環保包裝費?”前不久,下單下單北京向陽的平台王師長教師想在某商超App上買一桶醬油,發明在結賬時呈現了包裝費選項,收有收並
“我就買一桶醬油,不選不能不同醬油自己也有把手,擇包裝費為什麽非要我付出一元錢環保包裝費?”前不久,下單下單北京向陽的平台王師長教師想在某商超App上買一桶醬油,發明在結賬時呈現了包裝費選項,收有收並且不抉擇包裝費選項就不克不及下單。不選不能不同王師長教師常常在該商超App買工具,擇包裝費之前都是下單下單一次性采辦不少工具,被收包裝費也沒有太在意。平台此刻就買一桶醬油也收,收有收他感覺平台是不選不能不同在“宰客”,加害了消費者正當權益。擇包裝費《法治日報》近日采訪發明,下單下單不少線上商超都存在收取包裝費的平台環境,而一些消費者對此並不承認,收有收以為存在免費尺度恍惚,免費沒有較著提醒,甚至強迫免費等問題。在受訪專家看來,線上商超調解自身謀劃計謀收取必然包裝費可以理解,但必需明碼標價。理論中存在包裝費尺度不同一、未充實保障消費者抉擇權等問題。謀劃者應充實聽勾銷費者定見,聯合現實環境設定謀劃計謀,在均衡利潤和老本的同時存眷消費者的感觸感染,把是否需求包裝袋的抉擇權還給消費者。商家被指“免費隨便”尺度不同一令人困惑根據王師長教師的提醒,進入該商超App測驗考試采辦相幹商品發明,下單時,袋裝米麵、食用油等商品不顯示需求包裝費,而抉擇自力包裝的醬油時,卻呈現了包裝費選項,不抉擇就不克不及下單。致電該商超App客服,形容了所碰到的環境。客服注釋說:“關於像油如許的商品來說,它的包裝凡是比力年夜,可以間接提取。但關於像醬油如許的小件商品來說,可能需求分外的包裝袋來裝載,是以會收取包裝費。”暗示一桶醬油有把手,手拎著就行,不需求包裝袋。客服回應,無奈更改線上的包裝費選項,但可認為申請一張兩元的優惠券,相稱於減免了包裝費。在進一步征詢包裝費收取尺度時,客服稱,一般環境下,在線上下訂單時年夜部門商品都需求付出包裝費;存在一些非凡商品,它們可能由於自身已有包裝而不需求付出分外的包裝用度。客服也認可因為缺乏同一尺度,消費者在采辦曆程中不免會孕育發生迷惑。他們無奈在平台上修改此類選項,但可以提供優惠券,以便鄙人次訂單時抵扣包裝用度。不隻這家商超App,在另一家生鮮類App上同樣存在近似的環境:消費者到付款界麵時發明另有包裝費,並且必需抉擇包裝費才氣下單。另有受訪消費者反應:在差別平台下單有的收包裝費有的不收。好比在某商超App上采辦一袋年夜米,不需求付出包裝費,但假如經由過程某外賣平台下單上述商超同款年夜米,則必需付出1.2元的包裝費。“買什麽工具、買幾多,需求付出包裝費?買一堆工具和一件工具都付出一樣的包裝費,合理嗎?”北京西城的趙女士說,一些線上商超、外賣平台的包裝費收得不明不白,很是隨便。限塑目的不在於免費簡樸粗獷免費不成取據公然報道,有線上商超對收取包裝費作出回應:依據“限塑令”等相幹政策要求,應用了生物可降解塑料袋,並對包裝質料適當免費。但一些消費者對這一說法並不買賬。家住北京向陽的牛師長教師常常在線上商超購物,他說,企業假如是為了共同“限塑令”,那麽應該千方百計讓消費者削減采辦塑料袋,而不是一刀切,“不付出包裝費就買不了其商品,這是借‘限塑令’為名向消費者免費”。在中法律王法公法學會消費者權益掩護法研究會副秘書長陳音江看來,按照“限塑令”,商家應該踴躍提倡環保理念,接納環保質料來包裝商品,以削減對情況的影響。商家應該不停革新技能,晉升辦事尺度,隻管即便接納環保的包裝袋,而不是僅僅經由過程增長免費來應答環保要求。“假如商家僅僅經由過程增長包裝用度,而沒有采納本色性辦法削減塑料成品的應用量,那麽這種做法較著是分歧理的。”陳音江說,這既不克不及有用遵守“限塑令”,也不克不及真正削減對情況的負麵影響。江蘇省消保委曾於1月10日發文暗示,謀劃者可以摸索升高塑料購物袋應用頻率的發賣計謀,而非簡樸粗獷地同一免費。“限塑令”的終極目的不在於免費,而是經由過程免費削減塑料購物袋的應用頻率,指導消費者自覺造成綠色消費習氣,從而升高塑料產物對情況的倒黴影響。“線下購物時,袋子可買可不買,沒人強製,但線上商超卻強迫性免費,既然是為了環保才免費,我將袋子無缺生存並償還,撐持環保,為何不克不及退費呢?”有網友提出。對外經濟商業年夜學法學院傳授、消費者掩護法研究中央主任蘇號朋以為,這種做法顯然是分歧適的,“當外賣小哥將商品送到消費者手中時,包裝袋的功效已完成,消費者也享用到了合同的履行效果。是以,將包裝袋償還給外賣小哥並拒絕付出包裝費的做法在法令上是不受掩護的”。應基於商品屬性判定合理免費保障抉擇權針對包裝費問題,受訪專家遍及暗示,有的平台在後期成長曆程中,為吸引消費者,不收取包裝費,當謀劃老本或供求關係發生變化時,適當收取必然包裝用度可以理解,但要害是免費要合理,並且要保障消費者的自立抉擇權。蘇號朋以為,法令上並未對包裝費之類用度作出詳細限定,是以從法令上說,商超可以將包裝用度作為零丁免費名目,且有市場訂價權。但按照《明碼標價和克製價格敲詐劃定》中劃定,假如要收取用度,必需明碼標價。“明碼標價的焦點在於謀劃者必需在發賣或辦事曆程中公然、通明地標示一切用度。假如在未明確奉告消費者的環境下收取任何用度,或許經由過程誤導性的價格展示舉行敲詐,都將組成違法舉動。”蘇號朋說,線上超市在提供包裝辦事時,應在商品頁麵上明確標示包裝用度,而不是在消費者結算時才忽然提出,這種做法不隻加害了消費者的知情權,也違背了明碼標價的劃定。他建議,應該在商品頁麵上提供包裝袋的具體信息,包孕圖片、尺寸和材質等,以便消費者作出知情的抉擇。此外,謀劃者還應提供差別巨細和類型的包裝袋選項,以滿意差別消費者的需要。這不隻有助於消費者作出合理的消費決議計劃,同時也保障了市場的公允競爭。陳音江也提出,謀劃者收取必然的包裝費是可以理解的,但條件是要公允合理,要基於商品包裝的須要性和現實老本考量。同時商家也要充實聽勾銷費者的定見,提供多種包裝抉擇,讓消費者可以按照本身的需要和偏好舉行自立抉擇,從而晉升消費體驗。隻有如許,才氣得到雙贏效果:消費者得到精良的消費體驗,才會再次幫襯;謀劃者有了更多轉頭客,才氣得到更好的成長。“收取包裝費該當基於商品屬性舉行合理判定。關於差別類型的商品,其包裝需要可能差別。好比關於生鮮類商品,假如不舉行適當的包裝可能會影響質量,是以包裝是須要的,但不該過分包裝,企業需求按照商品屬性和現實需要來合理抉擇包裝體式格局。”陳音江說。江蘇省消費者權益掩護委員會呼籲,因為外賣或許超市外送多是送貨上門,可以優化倉儲和配送環節,接納能輪回應用的包裝,舉行環保配送。例如,可以應用布袋等環保質料配送,待商品送貨上門後再由配送職員帶回包裝袋等。“怎麽均衡利潤和老本,同時存眷消費者的生理感觸感染,是商家需求不停思索研究的問題。”中國貿易結合會專家委員會委員、北京國際商貿中央研究基地首席專家賴陽說。(趙麗實習生李紀凡)杜鵑花海茶飄噴鼻2025年4月10日,安徽省蕪湖市有為市昆山鎮三公山茶葉蒔植基地,千畝平地家養杜鵑在青翠的茶園之間燦豔綻開,竹苞鬆茂,琳琅滿目2025-04-1015:13泰州薑堰:科技立異賦能財產成長近年來,江蘇省泰州市薑堰區以科技立異賦能財產成長、以財產立異動員技能衝破,連續優化營商情況,迭代進級“堰商匯”數智親商辦事平台,厚植平易近營經濟成長膏壤,以高品質辦事促成平易近營企業高品質成長。2025-04-0618:06慕田峪長城山花爛漫2025年4月1日,北京懷柔慕田峪長城表裏山花怒放,漂亮的春花把古長城妝扮的多姿多嬌,如同春天裏一幅壯美的風光畫2025-04-0215:44引江濟淮菜巢線複航2025年4月1日,船舶飛行在安徽省合肥市廬江縣境內的引江濟淮航道上,標記著菜子湖濕地留鳥越冬季禁航竣事,菜巢線恢複通航2025-04-0115:40太湖之濱春光如畫2025年3月31日,江蘇姑蘇吳中區光福鎮,太湖之濱,桃花、櫻花、油菜花等競相綻開,生態柔美,春光如畫2025-04-0115:31用鏡頭記載都會更新青島首屆“百家媒體看轉變”勾當圓滿終結用鏡頭記載都會更新青島首屆“百家媒體看轉變”勾當圓滿終結2025-03-2010:14“昭君杯”首屆天下老年獨唱年夜賽在京啟動"昭君杯"首屆天下老年獨唱年夜賽在北京年夜劇院正式啟動2025-03-1916:10金沙江特年夜橋搶抓施工2025年2月25日,雲南省昭通市綏江縣,新市金沙江特年夜橋施工現場,工人正加緊施工。2025-02-2615:41梅花綻開報春來2025年2月7日,重慶市巫山縣曲尺鄉月明村一年夜片梅花競相開放、燦若彤霞,旅客和市平易近前來嬉戲打卡,盡享春日的歡愉和舒服2025-02-0814:52非遺進景區助推文旅交融2025年2月5日,福建省福清市石竹山風光區,一場非遺英歌舞、建甌挑幡等非遺演出正在舉行,讓旅客感觸感染中華優異傳統文明魅力,富厚景區文明內在和旅遊質量2025-02-0615:55濕地公園生態美2025年1月20日,江西省贛州市章貢區都會中心公園內,遊船與湖水、植被、高樓彼此映托,出現出一幅冬日多彩漂亮生態畫卷2025-01-2015:30鹽湖綻開“硝花”景不雅2025年1月16日,受高溫氣候影響,山西省運城鹽湖呈現冬季怪異的“硝花”景不雅,水麵上的硝花形態萬千晶瑩剔透,琳琅滿目。2025-01-1615:56《龜茲》:從千年壁畫穿梭而來的魂靈之舞一位“行者”行走在廣袤的戈壁中,諱飾著絕世的臉蛋,一壁“古鏡”掩埋於厚重的沙下,刻滿了時間的裂縫。2025-01-1317:25雪後叢林裹銀裝2025年1月9日,重慶市酉陽土家族苗族自治縣桃花源叢林公園白雪皚皚,雪景如畫2025-01-0915:24關愛卡暑假公益行助力雲南各族青少年兒童胡想起航關愛卡暑假公益行助力雲南各族青少年兒童胡想起航2025-01-0814:42集年夜原遊覽專列首發2025年1月5日,在山西太原南站開往呼和浩特東站的D4022次列車前,旅客自拍合影。2025-01-0616:01生態田園2024年12月8日,廣西梧州岑溪市岑城鎮木榔村,生態田園中阡陌縱橫線條分明,冬韻如畫。2024-12-1016:48冬日景美2024年12月10日,貴州省黔西市綠化白族彝族鄉年夜海子村,青山環抱樹木碧綠,組成一幅漂亮的生態畫卷。2024-12-1016:40色調斑斕映蘇州2024年12月6日,古城姑蘇陌頭,成片的銀杏、紅楓等樹木色調斑斕滿目繽紛,成為一道誘人的風光。2024-12-0615:48“漂亮經濟”助力村落振興2024年12月6日,初冬時節,山東省青島市即墨區靈山街道花草蒔植基地的年夜棚裏一片忙碌,蒔植戶忙著管護花草。2024-12-0615:48加載更多