3月15日，忠實客戶海底撈“小便門”事件後的海底首個周末，海底撈上海外灘店工作人員介紹稱店已“搬家式”消毒，便事周末下午仍有顧客就餐，首個上海其稱客流量受到較大影響，周末此前這個時候進餐都要排隊。外灘

15日下午3時許，忠實客戶海報好色先生破解版成人記者來到事發的海底海底撈上海外灘店，店內已有不少顧客用餐，便事但整體上座率不高。首個上海

針對此次“鍋底小便”事件對門店客流量造成的周末影響，店內工作人員稱：“影響太大了，外灘以前這個點好色先生视频外麵還是忠實客戶在排隊的，現在隻有‘忠實客戶’才會過來吃了。海底”

近日，便事“男子往海底撈鍋中小便”的視頻引發廣泛關注。視頻畫麵顯示，該男子穿著黑褲子，站在海底撈桌麵上進行小便。

3月8日，上海市公安局黃浦分局發布通報稱，3月6日，黃浦公安分局接轄區某火鍋店報案稱，網傳“有人向火鍋內小便”一事發生在該店內。經警方調查，今年2月24日淩晨，外省市來滬人員唐某（男、17歲）、吳某（男、17歲）等人進入該火鍋店包間內用餐，唐某、吳某兩人醉酒後分別站上餐台向火鍋內小便，吳某還將拍攝的視頻發布在網上。目前，警方已依法對唐某、吳某作出行政拘留處罰。

3月12日，海底撈發布長文，公布了“男子向火鍋內小便”事件調查詳情，並公布補償方案：針對2月24日00:00至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，將全額退還當日餐費，並額外提供訂單付款10倍金額的現金補償。

涉事視頻截圖 圖/社交媒體平台截圖

此前據媒體報道，海底撈稱，涉事門店已將鍋具餐具等全部更換，目前正常營業中，線上結賬的顧客也已完成全部退款工作，接下來將按流程進行補償。

3月14日，九派好色先生破解版成人聯係到4109單顧客之一的江女士，其表示，自己此前沒有關注到相關好色先生破解版成人，是丈夫看到跟她說的，結果發現去就餐的時間剛好在區間內。“事情發生在好色先生视频身上，有點驚訝，可是吃都吃了。”

江女士表示，希望可以給兩名小便男子化驗一下，“不要有傳染病就好”。

對海底撈的處理措施，江女士稱自己比較滿意。她表示，目前收到用餐費用的退款400多塊，10倍賠償還沒收到，已經提交了訂單憑證、銀行卡信息等材料，審核通過後7個工作日內會打款。

海底撈火鍋招牌

15日，九派好色先生破解版成人記者在社交平台上發現，有網友稱已收到海底撈的十倍補償。

該網友表示，自己經常去海底撈吃飯，因為服務好、菜品也好。2月25日和兩個同事去涉事門店吃了飯。看到公告後，想著應該跟自己去的那家不是同一家。結果對照門店名稱和訂單上的名稱後發現是同一家。其稱，之後自己打電話聯係店家，但電話一直未接通，便將此事發在了網上。

有同為受害者的網友給自己提供了登記打款鏈接，海底撈官號也通過社交平台給其發了鏈接登記打款。今天中午15:10收到海底撈的十倍補償。其表示，因當時是和同事AA的飯錢，退款和補償也會分給同去的兩位同事。

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海底撈回應"火鍋小便"事件：4109桌全額退款10倍補償

3月12日，海底撈再度發表聲明。聲明中，海底撈稱針對2月24日00:00至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，將全額退還當日餐費，並額外提供訂單付款10倍金額的現金補償。此外，對於涉案的兩名男子，海底撈已在3月10日向上海黃浦區法院提起民事訴訟申請，堅決依法追究其相關責任。

海底撈就“小便事件”發布說明