“間隔航班騰飛日另有13天，元的餘條277元的機票機票辦退票為何隻給我退65元！”近日，隻退多名消費者向《中國消費者報》反應，多元在收集平台退機票卻被收取高額手續費。退票投訴《中國消費者報》查詢拜訪發明，貴引此類問題已成讚揚熱門，發萬讚揚對象觸及智行火車票、元的餘條鐵友旅行網、機票同程旅行、隻退飛豬、多元去哪兒網等平台以及年齡航空、退票投訴昆明航空、貴引江西航空、發萬祥鵬航空、元的餘條西部航空等航空公司。智行火車票平台間隔航班騰飛日另有13天277元的機票隻能退回65元1月18日，家住江蘇揚州的劉女生向《中國消費者報》反應了她的遭逢。2021年12月22日，劉女生在“智行火車票”APP上采辦了一張年齡航空1月30日從揚州飛往南昌的機票，總價277元。1月16日，因行程規劃有變，劉女士在“智行火車票”平台上申請退票，但平台卻要收取212元的手續費，隻能退款65元。劉女生向平台客服征詢為何手續費這麽高，智能管家答複：“差別艙位差別扣頭退改用度紛歧樣，享用的扣頭越高，退改用度越苛刻，詳細以產物退改法則為準。”“退票日期間隔航班騰飛日期另有13天，此時申請退票並不會影響航空公司的二次發賣，卻要收取票價76%的高額手續費，我很是不睬解。而且該平台隻有智能客服，沒有人工辦事，我在航空公司官網上也未查到退票的手續費比例。”劉女士說。《中國消費者報》在“智行火車票”APP中向在線客服征詢退票手續費的問題，智能管家答複需求在查詢航班信息界麵點擊“退改”抉擇“退票免費法則”中查看，智能管家還答複：“暫不提供售後人工征詢辦事”。《中國消費者報》撥打了智行火車票的民間客服德律風，也始終沒有接通人工客服。《中國消費者報》又撥打了年齡航空的民間客服德律風，客服暗示：“咱們退票手續費每個階段、包孕機票價格退改簽的手續費比例都是紛歧樣的，最高可到達100%，也就是票價全損。”鐵友火車票平台退機票被收取高額手續費承諾賠償始終沒到位湖南長沙消費者楊師長教師向《中國消費者報》反應，1月5日他在“鐵友火車票”APP上破費798.9元采辦了一張昆明航空1月16日從湖南長沙飛往山西運城的機票，後因目的地四周呈現疫情，1月10日，楊師長教師經由過程在線客服征詢退票手續費怎樣收取，客服答複1月13日13:25前退票手續費每人493元，越晚退票用度越高。楊師長教師又撥打了航空公司的民間客服德律風扣問退票手續費事宜，航空公司客服職員暗示從哪個渠道采辦就要從該渠道退票。因擔憂後續手續費會繼承下跌，楊師長教師抉擇申請退票，隻收到購票款276元。楊師長教師以為，他退票時間隔騰飛另有5天，手續費收取過高，於是他經由過程社交收集平台倡議讚揚。“1月16日，我接到了鐵友火車票客服職員的德律風，說會給我賠償一部門用度，但沒說補幾多，並且這賠償款我也遲遲沒有收到。”楊師長教師對《中國消費者報》說。《中國消費者報》向“鐵友火車票”平台在線客服征詢退票手續費問題，智能客服答複稱需求在航班信息界麵點擊退改才氣查看，而且也不提供售後人工征詢。隨後《中國消費者報》撥打了鐵友旅行網的民間客服德律風，卻被提醒需求提供訂單中留的接洽號碼才氣征詢。《中國消費者報》還撥打了昆明航空的民間客服德律風並測驗考試轉接人工辦事，但德律風中卻始終輪回提醒坐席正忙。飛豬旅行平台從訂票到退票隻過了7小時602元的機票隻能退210元1月21日，家住江東北昌的賴師長教師向《中國消費者報》反應，他從訂票到退票，前後隻過了7個小時擺布，602元的機票隻能退回210元。1月17日18時擺布，賴師長教師經由過程小步伐采辦了一張江西航空1月18日14：55從南昌飛往成都的機票，後因行程規劃有變，1月18日淩晨1點多，賴師長教師申請退票，成果隻退回210元，被收取392元的手續費。“我扣問飛豬在線客服，間隔騰飛時間跨越12小時，為何手續費這麽高，客服職員暗示，手續費是根據公司劃定扣的，但並沒有奉告比例或尺度詳細是幾多。當天我屢次撥打了江西航空公司的民間客服德律風，卻始終都沒有買通。”賴師長教師通知《中國消費者報》，他還經由過程社交收集平台倡議讚揚，但頁麵始終顯示“商家處置懲罰中”。《中國消費者報》發明，賴師長教師的退款概況頁麵顯示：“飛豬不加收任何退票手續費”。1月23日，《中國消費者報》撥打了飛豬的客服熱線扣問退票手續費問題，客服職員暗示，用度是航空公司收取的，飛豬是根據航空公司製訂的退改簽法則去執行用度，消費者對用度方麵有疑難，可別離向飛豬和航空公司方麵確認，假如飛豬收取的用度跟航空公司展示進去的價格紛歧樣，飛豬也可認為消費者申請補退。隨後，《中國消費者報》撥打了江西航空的民間客服熱線，但在轉接人工辦事時卻始終輪回提醒“坐席全忙”。近似讚揚數目過萬法令專家以為謀劃者不該隨便製訂高額退票費若跨越現實喪失屬於違法舉動《中國消費者報》在黑貓讚揚平台上搜刮要害詞“機票+退票手續費”，顯示有15148條相幹讚揚，年夜大都反應的是退機票卻被平台收取高額手續費的問題，讚揚對象觸及智行火車票、鐵友旅行網、同程旅行、飛豬、等平台和年齡航空、西部航空等航空公司。1月26日，對外經濟商業年夜學法學院傳授、消費者掩護法研究中央主任蘇號朋在接管《中國消費者報》采訪時暗示，海內各年夜航空公司宣布的退改簽手續費比例遍及比例較高，而無論是線上照舊線下，航空發賣代辦署理人每每會在航空公司收取的手續費比例上，自行加收必然比例的手續費，並哄騙信息不合錯誤稱的上風，向消費者遮蓋真實環境，增長消費者與其溝通的障礙，招致機票退改簽手續費過高的問題愈演愈烈。航空運輸屬於市場舉動，相幹免費尺度不宜由作出明確要求，是以《大眾航空運輸遊客辦事治理劃定》沒有劃定機票退改簽免費的比例，但並不料味著航空公司或許第三方平台、航空發賣代辦署理人可以隨便製訂、收取高額的用度。該當遵守《平易近法典》相幹劃定，不克不及隨便製訂高額的退票用度。假如其製訂的收票尺度高於其喪失，或許跨越了消費者在訂立合同時預感到或許該當預感到的因守約可能形成的喪失，均屬於違法舉動，該當獲得改正。消費提示購票時，應當真瀏覽航空公司無關劃定，相識退票手續及退票費的收取比例，抉擇差別的航空辦事品種，不克不及隻在意價格昂貴。退票時，對照航空公司的劃定，如發明存在逾額收取的環境，可實時經由過程第三方平台、航空公司、消協或行政主管機關舉行讚揚、舉報或提起仲裁，維護本身的正當權力。蘇號朋還提示謀劃者，航空企業應負起尊敬消費者權益的法令義務和社會責任，合理確定退票費的尺度或金額。航空發賣代辦署理人該當誠信謀劃，不克不及在航空企業收取的退票費的根蒂根基上，再加收退票費。第三方平台該當按照相幹法令法例負擔起監視之責，對敲詐消費者、侵害消費者好處的航空發賣代辦署理人采納限定謀劃的辦法。杜鵑花海茶飄噴鼻2025年4月10日，安徽省蕪湖市有為市昆山鎮三公山茶葉蒔植基地，千畝平地家養杜鵑在青翠的茶園之間燦豔綻開，竹苞鬆茂，琳琅滿目2025-04-1015:13泰州薑堰:科技立異賦能財產成長近年來，江蘇省泰州市薑堰區以科技立異賦能財產成長、以財產立異動員技能衝破，連續優化營商情況，迭代進級“堰商匯”數智親商辦事平台，厚植平易近營經濟成長膏壤，以高品質辦事促成平易近營企業高品質成長。2025-04-0618:06慕田峪長城山花爛漫2025年4月1日，北京懷柔慕田峪長城表裏山花怒放，漂亮的春花把古長城妝扮的多姿多嬌，如同春天裏一幅壯美的風光畫2025-04-0215:44引江濟淮菜巢線複航2025年4月1日，船舶飛行在安徽省合肥市廬江縣境內的引江濟淮航道上，標記著菜子湖濕地留鳥越冬季禁航竣事，菜巢線恢複通航2025-04-0115:40太湖之濱春光如畫2025年3月31日，江蘇姑蘇吳中區光福鎮，太湖之濱，桃花、櫻花、油菜花等競相綻開，生態柔美，春光如畫2025-04-0115:31用鏡頭記載都會更新青島首屆“百家媒體看轉變”勾當圓滿終結用鏡頭記載都會更新青島首屆“百家媒體看轉變”勾當圓滿終結2025-03-2010:14“昭君杯”首屆天下老年獨唱年夜賽在京啟動"昭君杯"首屆天下老年獨唱年夜賽在北京年夜劇院正式啟動2025-03-1916:10金沙江特年夜橋搶抓施工2025年2月25日，雲南省昭通市綏江縣，新市金沙江特年夜橋施工現場，工人正加緊施工。2025-02-2615:41梅花綻開報春來2025年2月7日，重慶市巫山縣曲尺鄉月明村一年夜片梅花競相開放、燦若彤霞，旅客和市平易近前來嬉戲打卡，盡享春日的歡愉和舒服2025-02-0814:52非遺進景區助推文旅交融2025年2月5日，福建省福清市石竹山風光區，一場非遺英歌舞、建甌挑幡等非遺演出正在舉行，讓旅客感觸感染中華優異傳統文明魅力，富厚景區文明內在和旅遊質量2025-02-0615:55濕地公園生態美2025年1月20日，江西省贛州市章貢區都會中心公園內，遊船與湖水、植被、高樓彼此映托，出現出一幅冬日多彩漂亮生態畫卷2025-01-2015:30鹽湖綻開“硝花”景不雅2025年1月16日，受高溫氣候影響，山西省運城鹽湖呈現冬季怪異的“硝花”景不雅，水麵上的硝花形態萬千晶瑩剔透，琳琅滿目。2025-01-1615:56《龜茲》：從千年壁畫穿梭而來的魂靈之舞一位“行者”行走在廣袤的戈壁中，諱飾著絕世的臉蛋，一壁“古鏡”掩埋於厚重的沙下，刻滿了時間的裂縫。2025-01-1317:25雪後叢林裹銀裝2025年1月9日，重慶市酉陽土家族苗族自治縣桃花源叢林公園白雪皚皚，雪景如畫2025-01-0915:24關愛卡暑假公益行助力雲南各族青少年兒童胡想起航關愛卡暑假公益行助力雲南各族青少年兒童胡想起航2025-01-0814:42集年夜原遊覽專列首發2025年1月5日，在山西太原南站開往呼和浩特東站的D4022次列車前，旅客自拍合影。2025-01-0616:01生態田園2024年12月8日，廣西梧州岑溪市岑城鎮木榔村，生態田園中阡陌縱橫線條分明，冬韻如畫。2024-12-1016:48冬日景美2024年12月10日，貴州省黔西市綠化白族彝族鄉年夜海子村，青山環抱樹木碧綠，組成一幅漂亮的生態畫卷。2024-12-1016:40色調斑斕映蘇州2024年12月6日，古城姑蘇陌頭，成片的銀杏、紅楓等樹木色調斑斕滿目繽紛，成為一道誘人的風光。2024-12-0615:48“漂亮經濟”助力村落振興2024年12月6日，初冬時節，山東省青島市即墨區靈山街道花草蒔植基地的年夜棚裏一片忙碌，蒔植戶忙著管護花草。2024-12-0615:48加載更多