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名稱：移動互聯應用軟件開發實訓平台采購

服務範圍：移動互聯應用軟件開發實訓平台

交貨期、交貨地點及驗收方式：

★（一）交貨期或服務期

中標供應商應在采購合同簽定之日起合同簽訂後30日（日曆日）內向采購人提供課程軟件，70日（日曆日）內所有設備安裝、調試完成。

（二）交貨地點或服務地點

廣西區內（采購人指定地點）。

（三）驗收方式

1.產品按國家標準（無國家標準的按部標或行業標準要求製造、驗收）；采購人將嚴格按談判文件、中標供應商響應文件、中標供應商有關承諾等要求進行驗收，驗收不合格的，中標供應商應無條件調換，因此造成的一切損失由中標供應商自行承擔。

2.中標供應商應遵守現場的一切規章製度，應自行負責安裝調試現場的安全管理，安全、文明安裝和調試。

3.中標供應商應提供詳細的軟件質量、穩定性、易用性保證措施、相關技術文檔及采購人手冊等。

4.項目未進行完畢不得安排驗收。

5.如遇有國家政策調整，供應商需要開發維護其相應軟件，保證數據的備份、安全及導出。

6.其他驗收要求按第五章《合同主要條款格式》執行，未盡事宜按照《關於印發廣西壯族自治區政府采購項目履約驗收管理辦法的通知》[桂財采〔2015〕22號]以及《財政部關於進一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導意見》[財庫〔2016〕205號]規定執行。

服務要求：

（一）保修期：質保1年（以驗收合格之日算起）。

（二）售後服務要求：

1.在質保期內，由中標供應商為采購人提供軟件係統升級服務，中標供應商應當為采購人提供5*8小時（正常工作時間）電話技術支持熱線，解答采購人在使用中遇到的問題，2小時內對采購人所提出的問題做出響應並為采購人提出解決問題的建議；電話谘詢不能解決的，中標供應商應在48小時內到達現場進行處理，確保軟件正常工作；無法在48小時內解決的，應在72小時內提供備用軟件，使采購人能夠正常使用。服務內容包括提供技術指導與支持服務等內容，服務方式應包括網絡支持與現場服務等。

2. 所有設備硬件和軟件係統平台終身提供維保谘詢服務。在質保期內設備運行發生故障，中標人必須免費提供維修服務。

3．免費送貨上門，免費安裝調試，提供必要的零配件或備件供應。

4．投標產品必須是具備廠家合法渠道的全新正品，必須按廠家承諾實行“三包”。

5. 中標供應商提供符合項目需求的課程軟件，包括必要的軟件說明書、操作手冊、使用說明、維護手冊或服務指南等服務配套資料（如有，必須向采購人提供）。

培訓：

1.供應商對其提供產品或服務的使用和操作應盡培訓義務。供應商應提供對采購人的基本免費培訓，使采購人使用人員熟練掌握所培訓內容，熟練掌握全部功能。

2.組織開展相關人員的係統使用統一培訓（包括業務處室部門的、操作人員的），培訓不限次數（不少於3次），達到相關人員熟練使用係統的目的。